Razlika između turističke agencije i tour operatora.
Neiskusni turisti turističko tržište može činiti veliku zbirku tvrtki koje prodaju ulaznice. Naime, turizam je gradacija koja razdvaja sve sudionike ("prodavači" Tours) u dvije glavne kategorije:
Putničke agencije (tvrtke).
Razlika između organizatora putovanja i putničke agencije glavnice. Prvi je mnogo manji, a oni su bod, dok je potonji ovisi o njima, a tu su i puno toga. U stvari, tvrtke su u mogućnosti na rob turoperatora. Ne doslovno nose raspolaganju, ali su u potpunosti ovisi o njima. Ovdje su glavne karakteristike i razlike između turoperatora i putničkih agencija:
Putničke agencije oni su ista tvrtka, pak, kupuju i prodaju Tours, turoperateri formirana. U skladu s tim, travel agent je dužan pridržavati stanje izložena tour-operatora, i promijeniti im to nije. Putovanja zadatak agencija - uvjeriti kupca da kupi određenu turneju, putničke agencije su visoko kvalificirani menadžeri prodaje. Za svoj rad posredničke turističke agencije prima naknadu, postotak prihoda.
Glavna stvar koja turist treba znati o radu putničkih agencija i turoperatora, da je jedini turoperator je isključivo odgovoran za sadržaj, kvalitetu, cijenu i neometan rad "turneje. Odgovornost ograničeno turistički agent dužnost pružiti punu informaciju o dozvole i njegovim uvjetima. I samo turoperator u mogućnosti napraviti prilagodbe ispraviti nedostatke i zadovoljiti zahtjeve kupaca. Dakle, jasno je da više pouzdan kupiti ulaznicu uz organizatora putovanja. Dakle, barem, broj veza između tebe i majstora situacije će biti minimalan. Iako se često kombiniraju funkcije turoperatora i putničkih agenata. Za provjeru pouzdanosti odmah saznati sve te pojedinosti.
Kako pronaći pouzdanog turoperator
Putnici koji vole spremne ture, znaju imena uglednog turoperatora malo. Nikad nije kasno da se te informacije na vlastitu, odabiru turoperator oni izabrali. Kako se ne bi pogrešan izbor, vođeni osnovnim značajkama pouzdanog turoperatora:
Site. Stranica je dobra turoperator - je i lice mu je i radni alat. Osim toga, to bi trebao biti udoban i funkcionalan i stručnog osoblja i klijenata. Dakle, osim toga, mjesto treba biti pažljivo postupati svoj izgled, kvalitetu punjenje. Pouzdan turoperator ne može biti ograničena na mali web stranicu koja se sastoji od nekoliko stranica sa živim slikama. Pouzdana tvrtka stavlja na svojim web stranicama detaljan opis svojih usluga, zemlje, hotelima i Airlines, kao i alate za self-traži i turneje na svojim željama.
Komentari kupaca. To je vrlo delikatna i važna stvar. Prvo, detaljna online turoperator gore objašnjeno trebao biti sposoban za komentiranje, kroz koji kupci mogu ostaviti svoje mišljenje. Drugo, nepošteno bezvrijednih lažnih mišljenja i / ili ukloniti neželjene, neugodne komentare. Stoga, pažljivo analizirati mišljenja. Pitajte profesionalce imaginarni turoperator koji vam omogućuje da napuste ne samo pohvale; odgovara posjetitelj komentare; ima sustav povratnih informacija / brzi odgovor na mjestu. Čak i tako, budite sigurni da pročitate mišljenja o neutralnim forumima, web stranice i zajednicama, nisu specifični za organizatora putovanja.
Organizacija rada. To je, prije svega, rad s dokumentima. Prije uplate molimo pitati kad ste dobili vaše ruke na dokumentima. Ako se to dogodi samo pravo u uredu - izvrsno. Ako ste obećanje da prijenos dokumenata u zračnoj luci, željeznička stanica prije ukrcaja - okrenuti i otići. Jedina stvar koja bi mogla doći kasnije i druge dokumente - vizu za obradu koja traje više vremena. No, ugovor je potpisao ugovor s novinarima, ulaznice, dokaz smještaja i ulaznica kupci se vrlo brzo. Što se tiče dokumenata tvrtke, licenca (sa stvarnim valjanosti) i drugih dozvola izdana (Potvrda i uvjerenje o registraciji) imate pravo vidjeti. Vrlo dobro, ako turneja službeno akreditirane u stranim veleposlanstvima.
Specijalizacija. Široko specijalitet turoperator (Veliki izbor zemlje za putovanje) - je i dobro i loše. S jedne strane, čvrsto na operatera samo noge mogu priuštiti planirati, graditi i prodavati razne ture. S druge strane, uska specijalizacija (rad samo nekoliko zemalja u jednom dijelu svijeta) sugerira najbolje znanje o određenom području. Visoko specijalizirana turoperator je više vjerojatno da će raditi plan rada s lokalnim hotelima, prijevoznici, vodiči i povezanih organizacija.
Tu je i popis turoperatora, suglasnost Ministarstva kulture. Savezna agencija za turizam je jedini registar operatora te ažuriranja osigurava da turoperatori koji se pojavljuju na popisu, uz financijsku potporu. Drugim riječima, ove tvrtke - nije pod stečajem, a ne "prolazna", a nakon kupnje turneje nećete biti napušteni njihovoj sudbini.
Kako provjeriti pouzdanost turoperator
Recimo da ste odabrali jedan ili više turoperatora koji su napravili ti dojam pouzdanosti. No crv sumnje još uvijek ne opustiti i uživati u snove buduće putovanje. Ignorirajte unutarnji glas ne može. Bolje blizu tiho zahvaliti intuiciju i napraviti još nekoliko koraka da provjerite pouzdanost organizatora putovanja:
Ne laskati sebi. Kao što znate, druga opcija je puno vjerojatnije.
Pročitajte ugovor. Bez obzira koliko banalan zvuči ovaj savjet, ali često proboli kupcima u ovoj fazi. Napomena iznos ugovora (ne jedan ili dva komada, i debljina) i tip (ne ugovor za pružanje konzultantskih usluga ", te okrugli kupoprodajnog ugovora).
Konačno, stalni način da provjerite pouzdanost organizatora putovanja - komunikacija. Ne samo s klijentima, a ne samo na internetu. U njegovu reakciju i odgovor sadržaja zaključiti o nadležnosti i pouzdanosti organizatora putovanja. Iskreno želim da niste napraviti pogrešan izbor i pronaći neki drugi turoperator koji organizira svoj godišnji odmor bez problema. Bon Voyage!